Sabemos que escolher o perfume ou produto de beleza ideal é uma experiência especial. E se, por algum motivo, o seu pedido não for exatamente o que você esperava, estamos aqui para ajudar!

1. Você mudou de ideia? Não tem problema!

• Se o perfume, creme ou body splash não for o que você esperava, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Queremos que você se sinta satisfeita e segura na sua compra!

2. Condições para a troca e devolução:

• O produto precisa estar sem uso, lacrado e em sua embalagem original, com todos os acessórios e brindes recebidos. Afinal, sabemos que cheirinho novo é irresistível, mas precisa estar intacto para ser trocado!
• Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Queremos garantir que você receba tudo perfeitinho.

3. Como solicitar a troca ou devolução:

• Entre em contato com a gente através do nosso WhatsApp ou e-mail. Vamos adorar conversar com você e resolver tudo da melhor forma!
• Nos envie o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Assim podemos agilizar o processo para você.

4. Frete de devolução por nossa conta!

• Se houver algum problema de fabricação ou erro no envio, o frete é por nossa conta. Queremos que você tenha uma experiência sem preocupações.

5. Como é feita a troca?

• Você pode escolher entre receber um novo produto ou um vale-compras para usar quando quiser, sem pressa.

6. Reembolso:

• Para devoluções, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Em até 10 dias úteis, você terá o valor de volta.

7. Estamos aqui para você!

• Qualquer dúvida, estamos sempre disponíveis para te atender com o maior carinho! Nos mande uma mensagem e vamos resolver juntos.