TROCAS E DEVOLUÇÕES
Sabemos que escolher o perfume ou produto de beleza ideal é uma experiência especial. E se, por algum motivo, o seu pedido não for exatamente o que você esperava, estamos aqui para ajudar!
1. Você mudou de ideia? Não tem problema!
- Se o perfume, creme ou body splash não for o que você esperava, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Queremos que você se sinta satisfeita e segura na sua compra!
2. Condições para a troca e devolução:
- O produto precisa estar sem uso, lacrado e em sua embalagem original, com todos os acessórios e brindes recebidos. Afinal, sabemos que cheirinho novo é irresistível, mas precisa estar intacto para ser trocado!
- Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Queremos garantir que você receba tudo perfeitinho.
3. Como solicitar a troca ou devolução:
- Entre em contato com a gente através do nosso WhatsApp ou e-mail. Vamos adorar conversar com você e resolver tudo da melhor forma!
- Nos envie o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Assim podemos agilizar o processo para você.
4. Frete de devolução por nossa conta!
- Se houver algum problema de fabricação ou erro no envio, o frete é por nossa conta. Queremos que você tenha uma experiência sem preocupações.
5. Como é feita a troca?
- Você pode escolher entre receber um novo produto ou um vale-compras para usar quando quiser, sem pressa.
6. Reembolso:
- Para devoluções, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Em até 10 dias úteis, você terá o valor de volta.
7. Estamos aqui para você!
- Qualquer dúvida, estamos sempre disponíveis para te atender com o maior carinho! Nos mande uma mensagem e vamos resolver juntos.
