POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Aqui na Bella Donna Imports, nos preocupamos com você e com a sua experiência em nossa loja. Sabemos o quanto é importante sentir-se seguro(a) e bem cuidado(a), assim como quando você encontra o perfume perfeito! Por isso, criamos esta Política de Privacidade para explicar de forma simples e transparente como tratamos os seus dados.
1. Quais informações coletamos e por que?
Quando você visita nosso site, faz uma compra ou interage conosco, podemos coletar algumas informações, como:
- Dados de contato: Nome, e-mail, telefone e endereço (para enviarmos seu cheirinho preferido até sua casa).
- Dados de pagamento: Somente o essencial para processarmos sua compra com segurança. Não armazenamos informações como número do cartão de crédito, tudo é criptografado e processado pelas plataformas de pagamento.
- Histórico de compras: Assim podemos indicar aquele lançamento que é a sua cara e oferecer promoções exclusivas.
- Interações e preferências: Isso nos ajuda a melhorar sua experiência, mostrando produtos que você ama e promoções que realmente fazem sentido para você.
2. Como usamos seus dados?
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, nossa cliente cheirosa! Utilizamos seus dados para:
- Processar suas compras e entregas.
- Enviar atualizações do seu pedido, para você saber cada etapa até o momento de receber seu produto.
- Oferecer promoções exclusivas e novidades sobre produtos que combinam com seu estilo.
- Melhorar nosso atendimento e sua experiência em nosso site.
3. Compartilhamento de dados
Fique tranquila(o)! Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários. Utilizamos seus dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:
- Transportadoras e Correios: Para garantir que sua encomenda chegue direitinho.
- Plataformas de pagamento: Para processar suas compras de forma segura.
- Sistemas de e-mail marketing: Para enviar novidades e ofertas especiais (mas você pode se descadastrar a qualquer momento).
4. Segurança dos seus dados
Cuidamos dos seus dados com o mesmo carinho que escolhemos cada fragrância da nossa loja. Utilizamos tecnologia de segurança para garantir que suas informações estejam sempre protegidas. Todos os dados são armazenados em servidores seguros e seguem as melhores práticas do mercado.
5. Seus direitos
Você tem total controle sobre seus dados e pode:
- Solicitar a correção ou atualização das suas informações.
- Pedir a exclusão dos seus dados da nossa base (lembrando que isso pode afetar o acesso a algumas funcionalidades, como histórico de compras).
- Cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.
Basta entrar em contato conosco pelo e-mail [seu e-mail de contato] e ficaremos felizes em ajudar!
6. Cookies: O que são e como usamos?
Usamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Eles nos ajudam a entender suas preferências, lembrar do que você colocou no carrinho e mostrar produtos que você vai amar. Se preferir, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Mudanças nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para deixá-la ainda mais clara e proteger melhor seus dados. Qualquer mudança será comunicada em nosso site.
Dúvidas ou precisa de ajuda?
Estamos aqui para você! Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como usamos seus dados, entre em contato pelo e-mail [seu e-mail de contato] ou no WhatsApp [seu número de contato].
